LEGAL REFERENCE

আপনার ডেটা কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে...

এনক্রিপশন স্তর সব লেনদেনেতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রিতআপনার নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার হাতেbKash Nagad Rocket পেমেন্ট সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
famebit আপনার ডেটা কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্য চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্ন জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের টিম প্রস্তুত আছে সাহায্য করতে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট বাটন চাপুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ মেইল পাঠিয়ে আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন...
হেল্প সেন্টার আর্টিকেল আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা বিভাগ ব্রাউজ করুন যেখানে...
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা রক্ষা করি

গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমাদের প্রতিটি সিস্টেম ডিজাইনের কেন্দ্রে থাকা মূল্যবোধ। নিচের সূচকগুলো দেখায় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি প্রতিদিন।

SSL এনক্রিপশন সব পৃষ্ঠায়

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগ-ইন তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ...

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নিষ্ক্রিয় তথ্য ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে...

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড খুলে দেখতে পারেন আমরা কোন তথ্য রেখেছি, কবে সংগ্রহ করেছি এবং কোথায় ব্যবহার হয়েছে। একই...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে। আমরা কখনো...

কুকিজ ম্যানেজমেন্ট

প্রথম ভিজিটে আমরা কুকিজ ব্যানার দেখাই যেখানে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন কুকিজ গ্রহণ করবেন। শুধু প্রয়োজনীয় কুকিজ চালু রেখে...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং আইন বা প্রযুক্তি পরিবর্তন হলে আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে...

নীতি সামঞ্জস্যতা

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে যোগসূত্র

এই গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট সুরক্ষা, নিরাপত্তা প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম সহ আমাদের পুরো আইনি কাঠামোর অংশ। নিচে দেখুন অন্য নীতিগুলোতে কোন বিষয় কভার করা হয়েছে এবং এই পৃষ্ঠায় লেখা নিয়ম কীভাবে...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং নিয়ম এবং পেআউট প্রসেস নিয়ে শর্তাবলী পড়ুন। সেখানে উল্লেখ আছে কীভাবে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং লেনদেনে কোন তথ্য প্রয়োজন হয় যা এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা ডেটা সংগ্রহের সাথে সম্পর্কিত।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে কীভাবে টাকা জমা এবং তোলা হয় তা জানতে পেমেন্ট নীতি দেখুন। সেখানে লেখা আছে কোন পেমেন্ট তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কতক্ষণ রাখি এবং কীভাবে তা প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে।

03

নিরাপত্তা প্রোটোকল

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং এবং প্রতারণা থেকে সুরক্ষিত রাখি তা জানতে নিরাপত্তা পৃষ্ঠা পড়ুন। এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস লগিং নিয়ে সেখানে বিস্তারিত আছে যা এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা ডেটা সুরক্ষা পদক্ষেপের অংশ।

04

দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম

আপনি চাইলে নিজের বেটিং সীমা, সময় সীমা এবং অ্যাকাউন্ট বিরতি সেট করতে পারেন দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংসে। এসব নিয়ন্ত্রণ ব্যবহারের ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি শুধু আপনার নিজের সীমা কার্যকর রাখতে এবং পরবর্তী লগ-ইনে মনে রাখতে।

05

কুকিজ নীতি

আমরা কোন কুকিজ ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানতে কুকিজ নীতি দেখুন। সেখানে ফার্স্ট-পার্টি, থার্ড-পার্টি এবং মার্কেটিং কুকিজ নিয়ে বিস্তারিত আছে যা এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা ট্র্যাকিং প্রযুক্তি অংশের সম্প্রসারণ।

06

অ্যাফিলিয়েট ডিসক্লোজার

আপনি যদি কোনো অ্যাফিলিয়েট লিংক দিয়ে আসেন তবে আমরা রেফারেল আইডি সংরক্ষণ করি শুধু কমিশন ট্র্যাক করতে। এই ডেটা আমরা পার্টনারের সাথে শেয়ার করি শুধু পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তাদের কাছে যায় না।

07

বিরোধ সমাধান

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে কীভাবে তা জানাবেন এবং আমরা কীভাবে সমাধান করব তা জানতে বিরোধ সমাধান পৃষ্ঠা দেখুন। সেখানে এস্কেলেশন প্রক্রিয়া এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের যোগাযোগ বিবরণ পাবেন যা আপনার তথ্য অধিকার রক্ষায় সাহায্য করবে।

ব্র্যান্ড চিহ্ন

আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা শুধু আমাদের প্রতিশ্রুতি নয়, এটি আপনার হাতে থাকা নিয়ন্ত্রণ। নিচের সুবিধাগুলো দেখায় আমরা কীভাবে প্রতিটি অ্যাকাউন্টে ডেটা স্বচ্ছতা এবং পছন্দ নিশ্চিত করি।

রিয়েল-টাইম ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড দেখুন যেখানে রিয়েল টাইমে আপনার...
এক-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে এক্সপোর্ট বাটন চাপলেই আপনার সব অ্যাকাউন্ট তথ্য...
মার্কেটিং পছন্দ টগল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং অপশন পৃষ্ঠা খুলে চয়ন করুন কোন চ্যানেলে...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন...
অ্যাক্সেস লগ ট্র্যান্সপারেন্সি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় সাম্প্রতিক লগ-ইন তালিকা দেখুন যেখানে প্রতিটি...
তৃতীয় পক্ষ লগ গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে থার্ড-পার্টি শেয়ার সেকশনে দেখুন কোন তথ্য কোন পার্টনারের...

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর নিরাপদ API ব্যবহার করি যেখানে আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সরাসরি তাদের সিস্টেমে যায় এবং আমরা কখনো সেগুলো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ রাখি অডিটের জন্য।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন এবং গেম সেশন চালাতে প্রয়োজন। আপনার নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার হাতেই থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড খুলুন। সেখানে আপনার সব সংগৃহীত তথ্য তালিকা দেখতে পাবেন এবং এক্সপোর্ট বাটন চাপলে JSON ফাইল ডাউনলোড হবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি যেকোনো সময় এই ডেটা চাইতে পারবেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে দিয়ে দেব।

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিলে আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই। শুধু লেনদেন রেকর্ড আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে যা আপনার পরিচয়ের সাথে লিংক করা যায় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনি ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদা আলাদা বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পছন্দ সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে এবং অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সক্রিয় থাকবে লবি এবং পেমেন্ট ব্যবহারের জন্য।

কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আমরা আপনার ব্রাউজারে রাখি যাতে আপনার লগ-ইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে পারি। প্রথম ভিজিটে কুকিজ ব্যানার দেখে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোনগুলো গ্রহণ করবেন। পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া সব বন্ধ করতে পারেন বা আলাদা আলাদা ক্যাটাগরি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আমরা আপনার ডেটা যতটা সম্ভব স্থানীয় সার্ভারে রাখি কিন্তু গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সার্ভিস দিতে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে যেতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নিশ্চিত করি যে সব ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড এবং শুধু প্রয়োজনীয় সার্ভিস চালাতে ব্যবহার হয়।